فهرست مطالب كتاب *
 اصل اول: انعطاف پذيري و سازگاري *
 اصل دوم: همكاري و مشاركت *
 اصل سوم: تعهد *
 اصل چهارم: ارتباط *
 اصل پنجم: شايستگي *
 اصل ششم: قابل اتكا بودن *
 اصل هفتم: منضبط بودن *
 اصل هشتم: ارتقا دادن ديگران *
 اصل نهم: اشتياق *
 اصل دهم: هدفمند *
 اصل يازدهم: آگاهي از وظيفه *
 اصل دوازدهم: آمادگي *
 اصل سيزدهم: رابطه مند *
 اصل چهاردهم: اصلاح و بهبود خود *
 اصل پانزدهم: از خودگذشتگي *
 اصل شانزدهم: راه حل گرا *
 اصل هفدهم: پيگير و سرسخت *
 نتيجه گيري *