فهرست مطالب كتاب *
 توصيه 1: ارائه اين پيام كه اعتماد به شما كار درستي است *
 توصيه 2: طرح پرسشهاي درست *
 توصيه 3: هدايت جلسات *
 توصيه 4: جذب مشتري *
 توصيه 5: پيدا كردن نيازهاي اصلي *
 توصيه 6: استفاده از سرنخ هاي به دست آمده *
 توصيه 7: سازگار كردن كالا يا خدمات *
 توصيه 8: وانمود كنيد يك مشاور هستيد (زيرا چنين نيز هست) *
 توصيه 9: درخواست ملاقات بعدي در همان ديدار اول *
 توصيه 10: يادداشت برداشتن *
 توصيه 11: تدوين طرح و برنامه جداگانه براي هر مشتري جديد *
 توصيه 12: درخواست معرف *
 توصيه 13: شور و شوق نشان دادن *
 توصيه 14: قائل شدن اعتبار مناسب براي خودتان *
 توصيه 15: راست بگوييد (به خاطر سپردن آن آسان تر است) *
 توصيه 16: خود را به اعتبار خودتان بفروشيد *
 توصيه 17: زود آغاز كنيد *
 توصيه 18: مطالعه بروشورهاي صنعتي (مربوط به كالاي خودتان و مشتري) *
 توصيه 19: پشتيباني ديدار در روز بعد *
 توصيه 20: ايراد سخنراني براي گروه هاي بازرگاني و عادي *
 توصيه 21: كمك به همكارانتان در فرصت هاي مناسب *
 توصيه 22: قبول مسووليت شكست ها *
 توصيه 23: صادق بودن با خود در مورد ماهيت موسسه اي كه برايش كار مي كنيد *
 توصيه 24: بيان اينكه براي كجا كار مي كنيد و چه مي فروشيد *
 توصيه 25: بذله گويي و خوش برخوردي *