فصل1:چيزي به عنوان داوطلب ايده‌آل وجود ندارد
فصل2:در بازار خريداران،شما يك فروشنده هستيد
فصل3:بومرنگ را بگيريد
فصل4:بازنشتگان را مجددا استخدام كنيد
فصل5:از بين افرادي كه مرتب شغل عوض ميكنند انتخاب كنيد
فصل6:از ميان پناهندگان انتخاب كنيد
فصل7:جنگ براي يافتن استعدادها
فصل8:شايد نيازي به خون تازه در رگهاي شركت نباشد
فصل9:رفتارتان بهتر گفتارتان شنيده ميشود
فصل10:اگر همه راهدف بگيريد،هيچكس را جذب نميكنيد
فصل11:شما پيش آهنگ يافتن استعداد هستيد
فصل12:شايد اينترنت،بهترين راه براي يافتن استعدادها،نباشد
فصل13:از داوطلبان مشتاق و علاقه‌مند استخدام كنيد
فصل14:براي استخدام يك‌نفر،يك لشگر لازم است
فصل15:اگر از آگهي در روزنامه درست استفاده شود،بسيار كارساز است
فصل16:شايد پيام شما متقاضيان را فراري ميدهد
فصل17:متقاضي تنها كسي نيست كه بايد خوب مصاحبه كند
فصل18:از آنها بپرسيد:چه خواهند كرد،نه اينكه چه ميتوانند انجام دهند
فصل19:چارلي،فقط يك مكانيك خوب است
فصل20:علاقه و عشق به كار
فصل21:داوطلبان خوب،ممكن است خوش بيان نباشند
فصل22:شما زيگموند فرويد نيستيد
فصل23:سعي كنيد داوطلبان تمام حقيقت را بگويند
فصل24:نگذاريد رزومه داوطلب،جلسه مصاحبه را هدايت كند
فصل25:به داوطلب احساس آرامش بدهيد
فصل26:شغل را بيش از حد مهم و بزرگ نكنيد
فصل27:سؤال بد هم وجود دارد
فصل28:شماگناهكار هستيد،مگر اينكه خلافش ثابت شود
فصل29:بي‌ادبانه و تبعيض آميز است كه سن اورا بپرسيد
فصل30:از داوطلب نپرسيد كه متاهل است يا مجرد
اصل31:كنجكاوي شما ممكن است كار را خراب كند
اصل32:از سؤالات مذهبي اجتناب كنيد
اصل33:مادر شما اشتباه ميكرد،گاهي اوقات بي ادبي لازم است
اصل34:موقعيت شغلي خالي را بايد پركنيد؟همين الان هم خيلي عقب هستيد!
اصل35:هشدار!اين رزومه مشكوك به نظر ميرسد
اصل36:شايد داوطلب شما متقلب باشد
اصل37:رزومه ميگويد آري و لي رفتار او ميگويد خير
اصل38:آزمون رفتار با منشي يا نمك زدن به غذا؟!!
اصل39:داوطلب را به دليل لباس نا مناسب رد نكنيد
اصل40:حافظه شما محدود است
اصل41:همواره امتياز شغل و سازمان را براي داوطلب تبليغ كنيد
اصل42:براي صرفه‌جويي در وقت و هزينه،از مصاحبه تلفني استفاده كنيد
اصل43:مصاحبه حضوري را ميتوان از راه دور انجام داد
اصل44:با چند آشپز غذا خوشمزه تر هم ميشود
اصل45:باآرامش،عجله نكنيد
اصل46:شايد بخواهيد داوطلبي را استخدام كنيد كه معرفهاي خوبي ندارند
اصل47:مراقب معتادان باشيد
اصل48:واقع بين باشيد،حتي اگر به ضرر شماست
اصل49:جام جهان نما در كار نيست!آزمون استخدامي را به كار بريد
اصل50:تكنيك خط شناسي؛كف بيني يا تكنيكي معتبر؟
اصل51:آخرين داوطلب در مصاحبه شايد بهترين نباشد
اصل52:كسي اول درباره دستمزد صحبت كند،بازنده است
اصل53:به متقاضيان نگوييد چرا استخدام نشدند