فهرست مطالب *
 فصل 1 : ماهيت مذاكره *
 فصل 2 : راهبرد و روش هاي چانه زني پراكنده *
 فصل 3 :‌راهبرد و روش هاي مذاكره ي تكميلي *
 فصل 4 : مذاكره:راهبرد و برنامه ريزي *
 فصل 5 : برداشت و درك احساس *
 فصل 6 : ارتباط *
 فصل 7 : به دست آوردن قدرت مذاكره و استفاده از آن *
 فصل 8 : اصول اخلاقي در مذاكره *
 فصل 9 : روابط در مذاكره *
 فصل 10 : گروه ها و تيم هاي چند جانبه *
 فصل 11 : مذاكره ي بين المللي و بين فرهنگي *
 فصل 12 : بهترين كارها در مذاكره *