فهرست مطالب كتاب *
 فصل اول: مفاهيم محوري بازاريابي *
 فصل دوم: بررسي محيط *
 فصل سوم: رضايت مشتري و شيوه هاي سنجش آن *
 فصل چهارم: تقسيم بندي بازار *
 فصل پنجم: جايگاه يابي *
 فصل ششم: بازاريابي خدمات *
 فصل هفتم: رقابت *
 فصل هشتم: تحقيقات بازاريابي *