فهرست مطالب كتاب *
 بخش اول: درك بازاريابي دهان به دهان آنلاين *
 فصل اول: نياز به اطلاعات بازاريابي دهان به دهان *
 فصل دوم: مزاياي وب *
 بخش دوم: يافتن عوامل شبكه *
 فصل سوم: نحوه يافتن عوامل شبكه *
 فصل چهارم: بهره مندي از قدرت عوامل شبكه *
 فصل پنجم: دستيابي به اعتماد عوامل شبكه *
 بخش سوم: برقراري ارتباط با عوامل شبكه *
 فصل ششم: تهيه پيام براي عوامل شبكه *
 فصل هفتم: خواندن محيط پيام *
 فصل هشتم: حفظ ارتباط با عوامل شبكه *
 فصل نهم: عمل به وعده هاي داده شده به عوامل شبكه *
 بخش چهارم: خلق كمپين هاي بازاريابي دهان به دهان آنلاين *
 فصل دهم: كمك به عوامل شبكه در گسترش پيام هاي شما *
 فصل يازدهم: ايجاد يك كمپين رسانه اجتماعي *
 فصل دوازدهم: اندازه گيري دسترسي و تاثير بازاريابي دهان به دهان آنلاين *