فهرست مطالب كتاب *
 فصل اول- مقدمه اي بر بازاريابي رابطه مند در صنعت بيمه *
 فصل دوم- سير مراحل تكامل بازاريابي رابطه مند و ادبيات آن *
 فصل سوم- فرايندها، استراتژي ها و مدل هاي بازاريابي رابطه مند *
 فصل چهارم- مزيت ها و نارسايي هاي بازاريابي رابطه مند *