فهرست مطالب كتاب *
 فصل اول: ارزش مجازي *
 فصل دوم: برنامه ريزي استراتژيك *
 فصل سوم: تصميم گيري در عصر جديد بازاريابي: اخلاق و محيط بازاريابي *
 فصل چهارم: اطلاعات و تحقيقات بازاريابي *
 فصل پنجم: چرا مردم خريد مي كنند، رفتار مصرف كننده و تجارت الكترونيك مصرف كننده به مصرف كننده *
 فصل ششم: بازارهاي سازمان به سازمان و تجارت الكترونيك (B2B) *
 فصل هفتم: افزايش تمركز استراتژيهاي بازاريابي هدف و مديريت ارتباط با مشتري *
 فصل هشتم: ايجاد محصول *
 فصل نهم: مديريت محصول *
 فصل دهم: محصولات غير ملموس و خدمات *
 فصل يازدهم: قيمت گذاري محصول *
 فصل دوازدهم: روش هاي قيمت گذاري *
 فصل سيزدهم: ترفيع و ارتباطات بازاريابي (گفتگو با مشتري) *
 فصل چهاردهم: تبليغات بازاريابي مستقيم و تجارت سيار *
 فصل پانزدهم: روابط عمومي، پيشبرد فروش و فروش شخصي *
 فصل شانزدهم: مديريت زنجيره ارزش: كانال هاي توزيع، پشتيباني و عمده فروشي *
 فصل هفدهم: خرده فروشي سنتي و تجارت الكترونيك سازمان به مصرف كننده *
 فصل هجدهم: بازاريابي اينترنتي *