فهرست مطالب *
 فصل 1 : كليات *
 فصل 2 : روان شناسي مذاكره *
 فصل 3 : مراحل مذاكره *
 فصل 4 : تكنيك هاي مذاكره *
 فصل 5 : توافق *
 فصل 6 : نقش فرهنگ مذاكره *