- جزییاتفهرست مطالب كتاب * بخش 1: كشف و شناسايي * 1: درك مفهوم اندازه گيري رضايت مشتري و شناسايي جايگاه آن در استاندارد ايزو 9000 * 2: شناسايي مشتريان * 3: شناسايي نيازمندي هاي مشتريان * بخش 2: طراحي و اجرا * 4: چه چيزي را چه وقت و چگونه بايد اندازه گيري نماييد * 5: اندازه گيري رضايت مشتري * بخش...
- مشخصات كتاب
- نظرات كاربران0
محصولات مرتبط
5 %
مشتریانی که از این مورد خریداری کرده اند
آموزش آمار و احتمال به كم...
16,000 تومان
آموزه هاي دكتر دمينگ ، ك...
280,000 تومان
خروج از بحران ( بيماريهاي...
15,800 تومان
MBA در يك كتاب:يادگيري كا...
650,000 تومان