فهرست مطالب كتاب *
 پيشگفتار *
 فصل پنجم - مدل هاي غير احتمالي و روابط كلي صف *
 فصل ششم - مدل هاي زمان صف *
 فصل هفتم - مدل هاي ماركوفي صف *
 فصل هشتم - شبكه هاي صف *
 فصل نهم - مدل هاي كلي صف *
 فصل دهم - مدل هاي تصميم گيري صف *
 فصل يازدهم - بررسي ارتباط و كاربرد مفاهيم فازي با تئوري صف*
 پيوست تئوري فازي *