فهرست مطالب كتاب *
 فصل اول - سيستمهاي صف *
 فصل دوم - مروري بر تئوري احتمالات *
 فصل سوم - توزيع نمايي و فرايند پواسون *
 فصل چهارم - زنجيره هاي ماركوف *
 فصل پنجم - چارچوب كلي سيستم هاي صف *
 فصل ششم - مدل هاي نمايي در سيستم هاي صف *
 فصل هفتم - سيستمهاي ماركوفي *
 فصل هشتم - سيستمهاي غير ماركوفي *
 فصل نهم - بهينه سازي سيستم هاي صف *
 فصل دهم - كاربردهاي نظريه صف در مسائل مديريتي *
 منابع *