فهرست مطالب كتاب *
 فصل اول: اصول زير بنايي مدل سازي شايستگي *
 فصل دوم: بررسي يك شايستگي *
 فصل سوم: شايستگي ها در محيط سيستم هاي سازماني *
 فصل چهارم: شايستگي هاي عمومي شش شايستگي اصلي (به اضافه ي 1) *
 فصل پنجم: مطالعات موردي و مثال ها *