فهرست مطالب *
 فصل 1 : عصر رسانه هاي اجتماعي *
 فصل 2 : مفاهيم و ويژگي هاي كسب و كار اجتماعي *
 فصل 3 : مديريت ارتباط با مشتريان اجتماعي *
 فصل 4 : هوش تجاري اجتماعي *
 فصل 5 : بازاريابي رسانه هاي اجتماعي *