فهرست مطالب كتاب *
 بخش 1: درك مديريت بازاريابي *
 فصل 1: تعريف بازاريابي براي قرن بيست و يكم *
 فصل 2: طرح ريزي برنامه ها و استراتژي هاي بازاريابي *
 بخش 2: دريافت بينش هاي بازاريابي *
 فصل 3: جمع آوري اطلاعات و پيش بيني ميزان تقاضا *
 فصل 4: انجام تحقيقات بازاريابي *
 بخش 3: برقراري ارتباط با مشتريان *
 فصل 5: خلق روابط بلند مدت وفادارانه *
 فصل 6: تجزيه و تحليل بازار مصرف *
 فصل 7: تجزيه و تحليل بازارهاي تجاري *
 فصل 8: شناسايي بخش هاي بازار و بازارهاي هدف *
 بخش 4: ايجاد نام هاي تجاري قدرتمند *
 فصل 9: خلق ارزش ويژه نام تجاري *
 فصل 10: جايگاه سازي براي نام تجاري *
 فصل 11: پويايي رقابتي *
 بخش 5: شكل دهي ارائه به بازار *
 فصل 12: تعيين راهبرد محصول *
 فصل 13: طراحي و مديريت خدمات *
 فصل 14: ايجاد برنامه ها و راهبردي هاي قيمت گذاري *
 بخش 6: ارائه ارزش *
 فصل 15: طراحي و مديريت كانال هاي بازاريابي يكپارچه *
 فصل 16: مديريت خرده فروشي، عمده فروشي و لجستيك *
 بخش 7: ارزش ارتباطات *
 فصل 17: طراحي و مديريت ارتباطات بازاريابي يكپارچه *
 فصل 18: مديريت ارتباطات جمعي *
 فصل 19: مديريت روابط شخصي *
 بخش 8: خلق رشد بلند مدت و موفق *
 فصل 20: عرضه اقلام جديد به بازار *
 فصل 21: ورود به بازارهاي جهاني *
 فصل 22: مديريت سازمان بازاريابي كل نگر در بلند مدت *