فهرست مطالب كتاب *
 بخش اول: تشخيص بي كفايتي در خود و ديگران *
 فصل 1 - با آن چه كه داريد، كار كنيد *
 فصل 2 - مديريت كاركنان: مسئوليتي دشوار *
 فصل 3 - مدير كاركنان يا مدير افراد؟ *
 بخش دوم: تشخيص بي كفايتي بر اساس مدل فوگي *
 فصل 4 - الگويي براي تشخيص بي كفايتي *
 فصل 5 - مسائل بي اهميت را ناديده بگيريد *
 فصل 6 - آدم گيج خوش حال *
 فصل 7 - كارمند پيش فعال و كوته فكر *
 فصل 8 - نظريه پرداز *
 فصل 9 - كارمند ناآزموده (پر اشتباه يا دست و پا چلفتي) *
 فصل 10 - كارمند خاموش *
 فصل 11 - سندرم احمق پر مشغله، كارمند تنبل *
 فصل 12 - كارمند حواس پرت *
 فصل 13 - كارمند نامطمئن و منفعل *
 فصل 14 - كارمندان ناتوان *
 بخش سوم: رهنمودهاي عملي *
 فصل 15 - يك مدير، يك معلم *
 فصل 16 - ترديد در مشاوره *
 فصل 17 - يك مدير قدرشناس *
 فصل 18 - بخشش، احوال پرسي و استفاده از كلمه ي (لطفا) *
 فصل 19 - نتيجه: من فقط مي دانم كه چيزي نمي دانم *