فهرست مطالب *
 فصل 1- به‌جاي تكنيك‌هاي حل مساله، روش‌هاي مساله‌يابي را ياد بگيريد *
 فصل 2- چگونه از فيلترها عبور كنيد *
 فصل 3- يك مردم‌شناس حرفه‌اي شويد *
 فصل 4- دنبال الگوها بگرديد *
 فصل 5- نقطه‌ها را به هم وصل كنيد *
 فصل 6- شكست‌هاي مفيد را تشويق كنيد *
 فصل 7- چگونه گفتن و چگونه شنيدن را به افراد بياموزيد *
 فصل 8- فيلم بازي را تماشا كنيد *
 فصل 9- نگرش يك مساله‌ياب *