فهرست مطالب كتاب *
 فصل اول: مقدمه اي بر تحقيقات بازاريابي *
 فصل دوم: تحقيقات در قالب فرآيند *
 فصل سوم: تعيين سوال تحقيقات *
 فصل چهارم: طرح پيشنهادي تحقيقات *
 فصل پنجم: ملاحظات فرهنگي در تحقيقات *
 فصل ششم: انجام تحقيقات ثانويه *
 فصل هفتم: انتخاب شركت كنندگان در تحقيقات كيفي *
 فصل هشتم: برنامه ريزي و برگزاري گروه هاي متمركز *
 فصل نهم: مصاحبه هاي مفصل، تخصصي و كوتاه *
 فصل دهم: روش پژوهش كيفي تعيين نمونه احتمالي *
 فصل يازدهم: تعيين نمونه احتمالي *
 فصل دوازدهم: طراحي پرسشنامه *
 فصل سيزدهم: انجام نظرسنجي *
 فصل چهاردهم: تحليل داده هاي كلامي و ساير داده هاي كيفي *
 فصل پانزدهم: تحليل داده عددي *
 فصل شانزدهم: گزارش نويسي و ارائه *
 فصل هفدهم: روش پژوهش كيفي *
 فصل هيجدهم: اصطلاحات كليدي *
 فصل نوزدهم: اصطلاحات كليدي *