فهرست مطالب *
 موفقيت در مذاكره *
 مذاكره را درك كنيد *
 بر منافع تمركز كنيد *
 به منافع سه گانه بينديشيد *
 خود را واكسينه كنيد *
 اطلاعات كسب كنيد *
 خود را براي فرايند مذاكره آماده كنيد *
 بدانيد چرا بايد آماده شويد *
 با گروهتان كار كنيد *
 منافع خود را به صورت نقشه ترسيم كنيد *
 بپرسيد و گوش كنيد *
 به طور استراتژيك واكنش نشان دهيد *
 احساسات را برنامه ريزي كنيد *
 همواره بهره وري كنيد *
 نحوه شروع را بدانيد *
 با تفاوت ها كار كنيد *
 روي ارزش ها مذاكره كنيد *
 احترام بگذاريد *
 خلاقانه بينديشيد *
 دستور كار تهيه كنيد *
 چانه زني كنيد *
 تعهد ايجاد كنيد *
 هوشمندانه مذاكره كنيد *
 حول هفت محور حركت كنيد *