فهرست مطالب كتاب *
 فصل 1: كيسه قهوه اي رمزآلود *
 فصل 2: يك طوفان فروش كامل *
 فصل 3: خريدار غير منطقي *
 فصل 4: ترسيم الگو، سوگيري هاي شناختي و اكتشافات *
 فصل 5: چهار سطح هوش فروش *
 فصل 6: شكل دهي احتمال پيروزي *
 فصل 7: فرآيند دوگانه *
 فصل 8: همدلي *
 فصل 9: خودآگاهي *
 فصل 10: انگيزه فروش *
 فصل 11: خودكنترلي *
 فصل 12: شكل دهي احتمال پيروزي با صلاحيت شروع مي شود *
 فصل 13: مشغوليت و تعهدات كوچك و خود *
 فصل 14: معاملات متوقف شده و گام هاي بعدي *
 فصل 15: فرآيند فروش *
 فصل 16: فرآيند خريد *
 فصل 17: پنج ذي نفعي كه در يك معامله ملاقات مي كنيد *
 فصل 18: فرآيند تصميم *
 فصل 19: آيا تو را مي خواهم؟ *
 فصل 20: انعطاف به خرج دادن براي تكميل چهار شخصيت اصلي ذي نفع *
 فصل 21: چهار چوب دستور تماس فروش *
 فصل 22: آيا به من گوش مي دهيد؟ *
 فصل 23: اكتشاف: فروش زبان سوالات است *
 فصل 24: آيا هيجان مهم بودن را در من ايجاد مي كنيد؟ *
 فصل 25: آيا من و مشكلاتم را مي فهميد؟ *
 فصل 26: پرسش، مهم ترين اصل فروش *
 فصل 27: وارونه كردن اهداف *
 فصل 28: آيا بايد به شما اعتماد كنم؟ *
 فصل 29: مركز نقل و انتقالات جنگي گرانادا *