فهرست مطالب كتاب *
 فصل اول: دنياي بازاريابي *
 فصل دوم: برنامه ريزي استراتژيك: انتخاب در يك محيط پويا *
 فصل سوم: عصر جديد بازاريابي: غني سازي محيط بازاريابي *
 فصل چهارم: جهاني فكر كردن و محلي عملي كردن: بازاريابي در محيط چند مليتي *
 فصل پنجم: اطلاعات و تحقيقات بازاريابي: تحليل محيط بازرگاني *
 فصل ششم: چرا مردم خريد مي كنند: رفتار مصرف كننده *
 فصل هفتم: چرا سازمانها خريد مي كنند؟ بازاريابي بين شخصيت هاي حقوقي *
 فصل هشتم: دقيق تر كردن تمركز: بخش بندي، هدفگذاري و موضع يابي *
 فصل نهم: محصول *
 فصل دهم: مديريت محصول *
 فصل يازدهم: گسترده كردن تمركز محصول: بازاريابي خدمات و ساير عوامل ناملموس *
 فصل دوازدهم: قيمت گذاري محصول *
 فصل سيزدهم: مديريت قيمت *
 فصل چهاردهم: مديريت كانال و توزيع فيزيكي: تحويل محصول *
 فصل پانزدهم: خرده فروشي و بازاريابي مستقيم: خريد محصول *
 فصل شانزدهم: ايجاد ارتباط با مشتري: استراتژي ترفيع، بازاريابي پايگاه داده و ... *
 فصل هفدهم: تبليغات *
 فصل هجدهم: ترفيع فروش و روابط عمومي *
 فصل نوزدهم: فروش شخصي و مديريت فروش *