فهرست مطالب كتاب *
 بخش اول: وب چگونه قواعد بازاريابي و روابط عمومي را تغيير داده است؟ *
 بخش دوم: ارتباطات تحت وب براي دسترسي مستقيم به خريداران *
 بخش سوم: برنامه ي عملياتي براي به كنترل درآوردن قدرت قواعد جديد *