فهرست مطالب *
 1 - نگاهي دقيق تر به تغيير *
 2 - به گروهتان كمك كنيد براي تغيير آماده شوند *
 3 - شش گام براي مديريت تغيير * 
 4 برنامه تغيير را اجرا كنيد *
 5 - درباره تغيير اطلاع رساني كنيد *
 6 - واكنش ها نسبت به تغيير را مديريت كنيد *
 7 - حين تغيير كار آمدي خود را حفظ كنيد *
 8 - ابزارهاي مديريت تغيير *
 9 - خودآزمايي *