فهرست مطالب كتاب * فصل اول: مروري بر خدمات پس از فروش * فصل دوم: توسعه مفهوم ارتباط با مشتري در خدمات پس از فروش * فصل سوم: جايگاه (قرارداد سطح سرويس) در كيفيت خدمات پس از فروش * فصل چهارم: مديريت رديابي قطعات در كيفيت خدمات پس از فروش * فصل پنجم: بررسي تهديدها و فرصت ها در برون سپاري خدمات پس از فروش * فصل ششم: هزينه يابي چرخه تامين در برنامه هاي آتي خدمات پس از فروش * فصل هفتم: خدمات پس از فروش در شركت هاي چند مليتي و بين المللي * فصل هشتم: مديريت استراتژيك خدمات پس از فروش * فصل نهم: بررسي حقوق خدمات پس از فروش و گارانتي *
نويسنده |
|
قطع | وزيري |
نوع جلد | شوميز |
زبان | فارسي |
تعداد صفحات | 166 |
نوبت چاپ | 1 |
ابعاد | 165*235 میلیمتر |
وزن | 248 |
سال چاپ | 1395 |
بررسی محصول برای كتاب مديريت خدمات پس از فروش پيشرفته
افزودن نظر شما
تاكنون نظري ثبت نشده است.
مشتریانی که از این مورد خریداری کرده اند
مديريت خدمات پس از فروش
25,000 تومان
اقتصاد معدن ( برسي فني و...
85,000 تومان
اصول برنامهريزي توليد و...
330,000 تومان
مديريت ريسك
5,000 تومان
معاني نو ظهور در مفهوم اس...
2,500 تومان
تاسيسات مكانيكي براي دانش...
380,000 تومان
مديريت امور كاركنان و منا...
440,000 تومان
كاربرد عملي مهندسي ارزش د...
3,000 تومان
زمينههاي روش شناختي تئور...
16,000 تومان
جداول و استانداردهاي طراح...
340,000 تومان
مرجع كامل جيگ و فيكسچر قي...
220,000 تومان
مديريت زنجيره خريد و تامين
7,800 تومان