خانه تماس با ما
ساير
محصولات جدید ناشرين همكار آخرین محصولات مشاهده شده مقایسه محصولات درباره ما
بلاگ
ورود به سیستم
فروشگاه اينترنتي كتاب صانعي

کتاب:

بیشتر...

    ناشر:

      نويسنده:

        مترجم:

          موضوع:

            منو
            ورود به سیستم
            0 مقايسه
            0 ليست علاقمندی‌ها
            0 سبد خريد
            • علوم انساني
            • فني و مهندسي
            • علوم پايه
            • دروس عمومي دانشگاه وكتابهاي مرتبط دانشگاهي
            • ساير موضوعات
            مديريت اقتصاد حسابداري جامعه شناسي گردشگري آيين نگارش روانشناسي
            مهندسي عمران نظام مهندسي مهندسي برق مهندسي برق مهندسي مكانيك مهندسي مواد مهندسي شيمي زمين شناسي معماري مهندسي صنايع مهندسي نساجي مهندسي معدن شهرسازي جداول،هندبوك،مراجع جيبي،زبان اصلي
            رياضي شيمي فيزيك
            ادبيات دروس عمومي دانشگاه معارف
            جواهرات و سنگهاي قيمتي عمومي آموزش زبان قوانين عكاسي گرافيك هنر چاپ و نشر رمان ورزشي آزمونهاي استخدامي ، بانک و ... کشاورزي طراحي لباس داستان
            1. علوم انساني
            2. مديريت
            3. بازاريابي
            4. مديريت خدمات پس از فروش
            تصویر  مديريت خدمات پس از فروش, تصویر 1
            تصویر  مديريت خدمات پس از فروش

            كتاب مديريت خدمات پس از فروش

            ناشر: سازمان انتشارات جهاد دانشگاهي
            هفت روز ضمانت بازگشت کالا
            25,000 تومان
            موجود نیست
            جهت سفارش تماس بگيريد
            ٦٦٤٠٩٩٢٤-021
            علاقه‌مندي‌ها
            مقايسه
            سوال در مورد كالا
            پیشنهاد به دوستان
            • جزییاتفهرست مطالب كتاب * فصل اول: مباني و كليات * فصل دوم: مديريت ارتباط با مشتري * فصل سوم: جمع آوري نيازهاي مشتري * فصل چهارم: آثار خدمات به مشتريان به عنوان عامل بازاريابي * فصل پنجم: بررسي عوامل شكست در مديريت خدمات پس از فروش * فصل ششم: خدمات پس از فروش و زنجيره تامين خدمات * فصل هفتم: چا...
            • مشخصات كتاب
            • نظرات كاربران0
             فهرست مطالب كتاب *
             فصل اول: مباني و كليات *
             فصل دوم: مديريت ارتباط با مشتري *
             فصل سوم: جمع آوري نيازهاي مشتري * 
             فصل چهارم: آثار خدمات به مشتريان به عنوان عامل بازاريابي *
             فصل پنجم: بررسي عوامل شكست در مديريت خدمات پس از فروش *
             فصل ششم: خدمات پس از فروش و زنجيره تامين خدمات *
             فصل هفتم: چارچوب برنامه ارائه خدمات به مشتريان *
             فصل هشتم: رسيدگي به شكايات و مشتري محوري با تاكيد بر كسب و كارهاي الكترونيك *
             فصل نهم: مدل خدمات پس از فروش *
             فصل دهم: مديريت دانش مشتري *
              
            نويسنده
            • سيد صابر امامي
            • محمد ذاكري
            قطع وزيري
            نوع جلد شوميز
            زبان فارسي
            تعداد صفحات 136
            نوبت چاپ 1
            ابعاد 165*235 میلی‌متر
            وزن 200
            سال چاپ 1392

            بررسی محصول برای كتاب مديريت خدمات پس از فروش

            افزودن نظر شما

            تاكنون نظري ثبت نشده است.

            محصولات مرتبط

            تصویر  ركن سوم بازار

            ركن سوم بازار

            140,000 تومان
            تصویر  بازار پول و سرمايه

            بازار پول و سرمايه

            280,000 تومان
            تصویر  مديريت برند و تبليغات رويكردي كاربردي

            مديريت برند و تبليغات روي...

            150,000 تومان
            تصویر  استراتژي بازاريابي

            استراتژي بازاريابي

            340,000 تومان
            تصویر  طرح بازاريابي كسب و كارهاي كوچك

            طرح بازاريابي كسب و كارها...

            364,000 تومان
            تصویر  تجارت و كسب و كار الكترونيكي

            تجارت و كسب و كار الكترونيكي

            130,000 تومان
            تصویر  بازاريابي صنعتي

            بازاريابي صنعتي

            250,000 تومان
            تصویر  خودآموز معامله گري بازار سرمايه

            خودآموز معامله گري بازار...

            450,000 تومان
            تصویر  نسل چهارم بازاريابي: حركت از بازاريابي سنتي به ديجيتال

            نسل چهارم بازاريابي: حركت...

            230,000 تومان
            تصویر  تحقيقات بازاريابي
            5 %

            تحقيقات بازاريابي

            570,000 تومان 600,000 تومان
            تصویر  بازارها و نهادهاي مالي جلد اول

            بازارها و نهادهاي مالي جل...

            360,000 تومان
            تصویر  مديريت بازاريابي استراتژيك

            مديريت بازاريابي استراتژيك

            415,000 تومان
            تصویر  مديريت بازاريابي

            مديريت بازاريابي

            580,000 تومان
            تصویر  گام به گام بودجه ريزي مبتني بر عملكرد

            گام به گام بودجه ريزي مبت...

            143,000 تومان
            تصویر  تحقيقات كيفي در بازاريابي و رفتار مصرف كننده

            تحقيقات كيفي در بازاريابي...

            385,000 تومان
            تصویر  بازاريابي كارآفرينانه:درآمدي بر بازاريابي شركتهاي كوچك و متوسط

            بازاريابي كارآفرينانه:درآ...

            270,000 تومان
            تصویر  راهنماي كاربردي بازاريابي صنعتي

            راهنماي كاربردي بازاريابي...

            150,000 تومان
            تصویر  مباني نوروليدرشيپ رهبري سازماني بر اساس علوم اعصاب

            مباني نوروليدرشيپ رهبري س...

            145,000 تومان
            تصویر  روش‌هاي معاملاتي ويليام دلبرت گان، ساخت جعبه ابزار تجزيه و تحليل فني معاملات

            روش‌هاي معاملاتي ويليام د...

            135,000 تومان
            تصویر  اصول بازاريابي

            اصول بازاريابي

            580,000 تومان

            مشتریانی که از این مورد خریداری کرده اند

            تصویر  مديريت خدمات پس از فروش پيشرفته

            مديريت خدمات پس از فروش پ...

            40,000 تومان
            تصویر  بهره وري ( مفاهيم ، كاربردها و روش هاي اندازه گيري )

            بهره وري ( مفاهيم ، كاربر...

            6,500 تومان
            تصویر  مديريت عمليات خدمات : بهبود ارائه خدمات

            مديريت عمليات خدمات : بهب...

            280,000 تومان
            تصویر  راهنماي جيبي مديران براي مديريت عملكرد ( چ 1 )

            راهنماي جيبي مديران براي...

            5,000 تومان
            تصویر  كسب و كار بين الملل -در عصر رقابت جهاني (  چاپ اول  )

            كسب و كار بين الملل -در ع...

            3,600 تومان
            تصویر  كتاب جامع كارآفريني و كسب و كار ( رويكردي سيستمي بر مفاهيم،فرآيندها،مدل‌ها و كاربردها )

            كتاب جامع كارآفريني و كسب...

            50,000 تومان
            تصویر  نگاهي جامع به مديريت استراتژيك: ( چ 1 ) تاريخچه،مدل‌ها،ابزارها،مكاتب،رويكردها و مفاهيم نوين و نيز اصطلاحات و واژه‌هاي رايج

            نگاهي جامع به مديريت استر...

            7,500 تومان
            تصویر  مديريت استراتژيك توسعه محصول جديد از ايده تا عمل ( چ1 )

            مديريت استراتژيك توسعه مح...

            185,000 تومان
            تصویر  مديريت سازمانهاي محلي و اداره امور شهرداري‌ها

            مديريت سازمانهاي محلي و ا...

            40,000 تومان
            تصویر  مديريت ريسك

            مديريت ريسك

            5,000 تومان
            تصویر  معاني نو ظهور در مفهوم استراتژي ( چ 2 )

            معاني نو ظهور در مفهوم اس...

            2,500 تومان
            تصویر  كاربرد عملي مهندسي ارزش در طراحي ، ساخت و ساز ، بهره‌برداري و نگهداري

            كاربرد عملي مهندسي ارزش د...

            3,000 تومان

            آخرین محصولات مشاهده شده

            تصویر  مهندسي درون: راهنماي طراحي سرنوشت

            مهندسي درون: راهنماي طراح...

            290,000 تومان
            تصویر  تو زودتر بكش: جلد دوم

            تو زودتر بكش: جلد دوم

            130,000 تومان
            تصویر  حل تشريحي مسائل مديريت مالي 1

            حل تشريحي مسائل مديريت ما...

            60,000 تومان
            تصویر  رياضيات پيشرفته و كاربرد آن در مهندسي روسازي

            رياضيات پيشرفته و كاربرد...

            21,000 تومان
            سوالی دارید! 021-66409924

            عضویت در خبرنامه

            • درباره ما
            • تماس با ما
            • پرسش‌هاي متداول
            • راهنماي فروشگاه
            • مقالات

            بخوانيد

            • ناشرين همكار
            • محصولات جدید
            • آخرین محصولات مشاهده شده
            • مقایسه محصولات

            خدمات خدمات

            • تماس با ما
            • بلاگ

            توجه

            تمامی‌ کالاها و خدمات این فروشگاه، حسب مورد،‌ دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوط هستند ‌و‌‌ فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی است.
            قیمت کتاب‌هایی که امکان اضافه کردن به سبد خرید را دارند،‌ به روز است.

            طراحي و توسعه : رادين‌ سافت
            حق چاپ محفوظ است
            • سبد خرید 0
            • ليست علاقمندی‌ها 0
            • مقايسه 0