فهرست مطالب كتاب *
 فصل يازدهم: استراتژي هاي قيمت گذاري *
 فصل دوازدهم: كانال هاي بازاريابي ارائه ارزش به مشتري *
 فصل سيزدهم: خرده فروشي و عمده فروشي *
 فصل چهاردهم: اطلاع رساني در مورد ارزش به مشتري: استراتژي ارتباطات بازاريابي يكپارچه *
 فصل پانزدهم: تبليغ و روابط عمومي *
 فصل شانزدهم: فروش شخصي و ارتقاي فروش *
 فصل هفدهم: بازاريابي مستقيم و آنلاين *
 فصل هجدهم: ايجاد مزيت رقابتي *
 فصل نوزدهم: بازار جهاني *
 فصل بيستم: بازاريابي برگشت پذير *