فهرست مطالب *
 بخش اول ؛ مسائل اساسي *
 فصل 1 : يك سوم يك فصل *
 فصل 2 : تعريف فروش *
 فصل 3 : حيله اي در كار نيست *
 فصل 4 : ايرادهايي كه ايراد نيستند *
 فصل 5 : مروري كوتاه بر فرايند فروش *
 فصل 6 : علت خريدن چيست؟ *
 فصل 7 : (گشودن) بر (بستن) ارجحيت دارد *
 بخش دوم ؛ ايده هاي برطرف كننده موانع براي رسيدن به *
 فصل 8 : تفسير نظريات ارائه شده در فصل هشتم *
 فصل 9 : محصولات يا خدمات خود را خوب بشناسيد *
 فصل 10 : مشتري خود را بشناسيد *
 فصل 11 : مشتري را به ستوه نياوريد *
 فصل 12 : فروش به هيئت ها *
 فصل 13 : ايرادات *
 فصل 14 : به عهده گرفتن مسئوليت *
 بخش سوم ؛ انديشيدن دوباره در مورد رابطه با مشتري *
 فصل 15 : اين موضوع را ياداشت كنيد *
 فصل 16 : چهار مقوله *
 فصل 17 : دو هدف شما در اولين ملاقات *
 فصل 18 : حق گزينش در پايان اولين ملاقات *
 فصل 19 : يك داستان هراس انگيز *
 فصل 20 : برسي اطلاعات *
 فصل 21 : عرضه كردن چيست؟ *
 فصل 22 : آنچه بايد در ملاقات بعدي براي ... *
 فصل 23 : بايد در موردش فكر كنم *
 فصل 24 : متاسفم،فروشي در كار نيست *
 فصل 25 : پول،پول *
 فصل 26 : مطالب مشتري در مورد مقاومت *
 فصل 27 : چند توصيه كلي در مورد موفقيت در... *
 فصل 28 : چرخ را دوباره اختراع نكنيد *
 فصل 29 : نقش رياست *